Mesure du contrôle et qualité dans le secteur du logement social

Stéphane Antoine (1)

1 ISEOR - Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations

Compte tenu des défis actuels à relever ( adéquation de l' offre à la demande , paupérisation des locataires , évolution du cadre réglementaire , dégradation des comptes financiers , maintenance et réhabilitation du parc locatif , recherche d' une certaine déontologie ) , toute structure de gestion de logements sociaux se doit de combiner aujourd' hui la contrainte de la vocation sociale à la nécessité de la rentabilité économique . Cette publication a pour but de réfléchir à la mise en oeuvre d'un système intégré transdisciplinaire ( contrôle de gestion , contrôle financier , contrôle interne , contrôle qualité, ...) et multidimensionnel ( stratégique , organisationnel , informationnel et instrumental ) pour tendre vers une démarche de qualité totale de la mesure du contrôle et vers la minimisation des risques financiers , juridiques ou de gestion . Cette démarche associe l'ensemble des acteurs de l' entreprise à leurs environnements extérieurs par des liens contractualisés de coopération interne et externe .

Mots clés: logement social; mesure du contrôle; performance; qualité; risques; transdisciplinarité; transversalité

Domaines: Gestion et management

Stéphane Antoine. Mesure du contrôle et qualité dans le secteur du logement social. 20ÈME CONGRES DE L'AFC, May 1999, France. pp.CD-Rom. ⟨halshs-00587805⟩