The methods to enhance products on leboncoin.fr: Constructing a market connection to do business
Les méthodes de mise en valeur sur leboncoin.fr : Construire un lien marchand pour faire affaire
Résumé
By studying the concrete practices of consumers using leboncoin.fr, this research identifies the methods they use in order to achieve a successful transaction. In this perspective, we argue that phenomena which have been identified by prior researches also imply some kind of work in order to use the platform. Using an ethnomethodological approach, this research analyses the implicit properties and practical consequences of the way users build and negotiate offers with their exchange partners. Finally, we discuss the implications of these mechanisms in terms of matching between buyers and sellers. By doing so, we raise the issue of the access conditions of markets which are often said to belong to a sharing economy.
À travers l’étude des pratiques concrètes des utilisateurs du site leboncoin.fr, ce travail identifie les méthodes déployées par les consommateurs du service d’intermédiation afin de parvenir à une transaction réussie. Dans cette optique, une perspective sur les implications des avancées de la recherche en comportement du consommateur sur la mise au travail des utilisateurs du site est proposée. A travers un design de recherche éthnométhodologique, les propriétés implicites des opérations de mise en valeur des offres sont analysées du point de vue de leurs conséquences pratiques pour les consommateurs qui ont recours au site leboncoin.fr. Enfin, cette approche originale permet une discussion des implications des mécanismes identifiés quant à la formation des appariements entre acheteurs et vendeurs sur cette plateforme et pose ainsi la question des conditions d’accès à un marché parfois présenté comme relevant d’une économie du partage.
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