"Comment pouvons-nous nous comprendre..."Les langages de l'accès aux soins des personnes sans abri
Résumé
À partir d'une enquête ethnographique engagée en 2013 au sein de dispositifs médico-sociaux pour personnes sans-abri, nous proposerons une réflexion sur les enjeux de communication dans les soins (Cosnier, Grosjean, Lacoste (dir.), 1993). Celle-ci occupe une place centrale chez les professionnels. Dans des prises en charge marquées par le trouble, la communication permet de mener « l'enquête » (Dewey, 1993) afin de définir collectivement les problèmes rencontrés et des solutions pour y remédier. Cependant, si elle est essentielle, la communication peut également constituer une épreuve pour des acteurs (patients, professionnels soignants et sociaux) qui évoluent dans des « mondes sociaux » (Strauss, 1992 ; Cefaï, 2015) différents. Se pose donc la question de la confrontation des langages et de la traduction dans le cadre d'une coordination médico-sociale.
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