Heurts et malheurs de la certification ISO 9002 dans un centre de tri à La Poste

Delphine Mercier

Conference papers Year : 2007

Heurts et malheurs de la certification ISO 9002 dans un centre de tri à La Poste

(1)

1

Delphine Mercier

Function: Author
PersonId: 712
IdHAL: delphine-mercier
ORCID: 0000-0003-2892-0215
IdRef: 161993990

Laboratoire d'Economie et de Sociologie du Travail

CV

Keywords

assurance qualité service public

Domains

Sociology

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Submission Type	Notice
Deposit type	Conference papers
Title	fr Heurts et malheurs de la certification ISO 9002 dans un centre de tri à La Poste
Authors	Delphine Mercier ¹ 1 LEST - Laboratoire d'Economie et de Sociologie du Travail ( 839 ) - 35 Avenue Jules Ferry - 13626 Aix en Provence cedex 1 - France Aix Marseille Université UMR7317 / UMR6123 / UPR9059 / ERS99 / UPR7511 ( 198056 ) ; Centre National de la Recherche Scientifique UMR7317 / UMR6123 / UPR9059 / ERS99 / UPR7511 ( 441569 )
Science popularization	No
Peer-reviewed	Yes
Proceedings	No
Invited	No
Fulltext language	French
Audience	Not set
Conference or book title	Journées d'expertise : Normes et organisation – assurance qualité dans les services publics
Start conference date	2007-02
Country	France
Domain	Humanities and Social Sciences/Sociology
Keywords	fr assurance qualité, service public

Delphine Mercier : Connect in order to contact the contributor

https://shs.hal.science/halshs-00458015

Submitted on: Thursday, February 18, 2010 at 11:32:59 PM

Last modification on: Friday, March 24, 2023 at 2:52:52 PM

Dates and versions

halshs-00458015, version 1 (18-02-2010)

Identifiers

HAL Id : halshs-00458015 , version 1

Cite

Delphine Mercier. Heurts et malheurs de la certification ISO 9002 dans un centre de tri à La Poste. Journées d'expertise : Normes et organisation – assurance qualité dans les services publics, Feb 2007, France. ⟨halshs-00458015⟩

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Heurts et malheurs de la certification ISO 9002 dans un centre de tri à La Poste

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