INDICATEURS FINANCIERS ET INDICATEURS NON FINANCIERS. IMPORTANCE DES INDICATEURS FINANCIERS, ET ORDRE DE PRESENTATION DES INDICATEURS : EFFETS SUR L'EVALUATION DE LA PERFORMANCE DES MANAGERS

Eric Cauvin (1) , Bruce R. Neumann (2) , Michael L Roberts (2)

1 CEROG - Centre d'Etudes et de Recherche sur les Organisations et la Gestion
2 University of Colorado [Boulder]

Debate on the weight of financial vs. non financial indicators in performance measurement process is still going on. The purpose of this research is to examine, experimentally, factors that influence whether corporate managers exhibit bias toward financial versus nonfinancial corporate performance measures. First, we manipulated presentation order of financial and nonfinancial measures to test whether cognitive processing limits result in decision makers placing more weight on the first few items presented. Second, we manipulated the strength of the financial performance measures (the perceived relative importance based on rankings by an independent sample) to examine whether prior mixed results of financial measures bias among corporate managers can be explained by differences in the relative strength or importance of the particular set of financial and nonfinancial measures.

Le débat sur l'importance des indicateurs non financiers et financiers dans le processus d'évaluation des performances est loin d'être clos. L'objectif de notre recherche est d'examiner, de façon expérimentale, les facteurs qui influencent le choix des évaluateurs en faveur des indicateurs financiers ou non financiers dans l'évaluation des performances d'une entreprise. Nous avons ainsi d'une part manipulé l'ordre de présentation des indicateurs financiers et non financiers dans le but de tester si les limitations cognitives conduisaient les évaluateurs à considérer seulement les premiers indicateurs qui leur étaient présentés. D'autre part, nous avons manipulé l'importance relative perçue des indicateurs financiers afin d'examiner si le biais en faveur des indicateurs financiers, souvent démontré, pouvait être expliqué par la nature même de ces indicateurs. L'importance relative perçue des indicateurs financiers se fondait sur les résultats d'une autre étude que nous avons conduite sur un échantillon indépendant.

Mots clés: Performance measurement; Financial indicators vs. NonFinancial indicators; Cognitive bias; Primacy effect

Mots clés: Evaluation des performances; Indicateurs financiers vs.Non financiers; Biais cognitif; Ordre de présentation des informations

Domaines: Gestion et management

Eric Cauvin, Bruce R. Neumann, Michael L Roberts. INDICATEURS FINANCIERS ET INDICATEURS NON FINANCIERS. IMPORTANCE DES INDICATEURS FINANCIERS, ET ORDRE DE PRESENTATION DES INDICATEURS : EFFETS SUR L'EVALUATION DE LA PERFORMANCE DES MANAGERS. LA COMPTABILITE, LE CONTRÔLE ET L'AUDIT ENTRE CHANGEMENT ET STABILITE, May 2008, France. pp.CD Rom. ⟨halshs-00522434⟩