Etude empirique au sein d'une entreprise subsaharienne : mythe ou réalité d'une gestion informelle ?

F. Noguera (1) , M.C. Chalus-Sauvannet (2)

1 ERFI - Equipe de Recherche sur la Firme et l'Industrie
2 CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion

Cette recherche conduite au sein d'une clinique privée au Bénin a pour objectif de comprendre les spécificités locales des P.M.E d'Afrique subsaharienne (géopolitiques, culturelles, sectorielles) et d'identifier les pratiques de gestion et de management. Quelles sont les variables contextuelles ? Quels sont les systèmes de management pratiqués ? Existe t-il un management des ressources humaines spécifique ? Les modèles de gestion et de management sont-ils transposables dans ces contextes et ces organisations ? Les résultats mettent en évidence les principaux dysfonctionnements en matière de gestion dans cette organisation et leurs répercussions sur la qualité des soins et les performances de la clinique.

Mots clés: P.M.E d'Afrique subsaharienne; management informel; approche contingente; gestion et management stratégique; performances

Domaines: Gestion et management

F. Noguera, M.C. Chalus-Sauvannet. Etude empirique au sein d'une entreprise subsaharienne : mythe ou réalité d'une gestion informelle ?. 2009, pp.28. ⟨halshs-00518968⟩