Proposition d'un modèle d'évaluation du capital immatériel pour les organisations transversales à l'hôpital : le cas des Equipes Mobiles de Gériatrie (EMG)
Résumé
This article offers an analysis of the impact of intangible capital (IC) on the performance of singular hospital organizations, the Mobile Geriatric Teams (MGTs). The presented results are based on an intervention research conducted with the MGTs, hospitals and medicosocial institutions of the Midi-Pyrénées region. It led to the proposal of an evaluation model based on both the BSC and the Skandia Navigator, which analyzes the effects of IC on four dimensions of performance of MGTs. It also takes into account the intrinsic value of their IC, that is to say, the development of geriatric knowledge and skills for the MGTs, their partners and the hospital.
Cet article propose une analyse de l'impact du capital immatériel (CI) sur la performance d'organisations hospitalières singulières, les équipes mobiles de gériatrie (EMG). Les résultats présentés sont issus d'une recherche intervention effectuée auprès des EMG, d'hôpitaux et d'institutions médico-sociales de la région Midi-Pyrénées. Elle a abouti à la proposition d'un modèle d'évaluation inspiré à la fois du BSC et du navigateur Skandia qui analyse les effets du CI sur quatre dimensions de la performance des EMG et prend aussi en compte la valeur intrinsèque de leur CI, c'est-à-dire le développement des connaissances et compétences gériatriques tant au niveau des équipes que de leurs partenaires et de l'hôpital.
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
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