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De la vente d'assurances au customer relationship management. Le rôle des outils techniques dans la recomposition d'une activité

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https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-03298822
Contributor : Marie BENEDETTO-MEYER Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Saturday, July 24, 2021 - 3:10:01 PM
Last modification on : Friday, June 10, 2022 - 2:10:04 PM

Identifiers

  • HAL Id : halshs-03298822, version 1

Citation

Marie Benedetto-Meyer. De la vente d'assurances au customer relationship management. Le rôle des outils techniques dans la recomposition d'une activité. Réseaux : communication, technologie, société, Lavoisier, La Découverte, 2003, 2003/4 (120), pp.207-239. ⟨halshs-03298822⟩

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