Pour une approche pragmatique de l'éthique dans la vente

Jean-Jacques Nillès (1)

1 IREGE - Institut de Recherche en Gestion et en Economie

Le premier objectif de cet article est de définir un cadre conceptuel qui permette au manager d’identifier clairement les dimensions de l’éthique commerciale. Le second objectif est de proposer une méthodologie permettant la prise en compte concrète de l’éthique dans les actions de vente. La méthode des scénarios permet d’identifier les problèmes éthiques qui se posent aux vendeurs, d’organiser une réflexion interne autour des situations de vente problématiques au plan éthique, de construire un outil de formation, et de disposer d’une échelle de mesure de l’éthique dans les actions de vente.

Domaines: Sciences de l'Homme et Société; Gestion et management

Jean-Jacques Nillès. Pour une approche pragmatique de l'éthique dans la vente. Décisions Marketing, 2001, 22, pp.65-72. ⟨10.7193/DM.022.65.72⟩. ⟨halshs-02920297⟩