'Antonio A. Casilli (2019). En attendant les robots : enquête sur le travail du clic . Paris : Seuil, coll. « La couleur des idées », 393 p.'
Résumé
Rares sont les ouvrages qui défendent et étayent une thèse originale et à contre-courant des idées dominantes. Telle est la principale qualité de ce livre qui se présente comme une « enquête sur le travail du clic ». Quel est le discours dominant que cet ouvrage bat en brèche ? Le progrès technologique s’accélère ; les capacités de traitement des informations numériques par des algorithmes puissants sont telles que le travail humain céderait tendanciellement et inexorablement sa place aux machines intelligentes. D’abord concentrée sur des tâches répétitives, l’automatisation s’étend à des tâches de plus en plus complexes, et ce dans de multiples secteurs (médical, bancaire, juridique…). De façon corollaire, on assisterait à une polarisation des emplois avec d’un côté des emplois peu qualifiés, centrés sur des métiers de services aux personnes peu susceptibles d’être automatisés, et de l’autre des emplois très qualifiés exercés par des « experts » de leur domaine. Ce scénario anxiogène du « grand remplacement technologique » a été alimenté par plusieurs études dont celle dite d’Oxford, très citée, de C. Frey et M. Osborne, « The future of employment: how susceptible are jobs to computerization? ». Publiée en 2013, elle concluait que 47 % des emplois aujourd’hui existants aux États-Unis seraient susceptibles d’être automatisés. Face aux innovations technologiques qui irriguent notre quotidien, on est tenté de céder à la peur et de croire aux menaces que fait peser l’intelligence artificielle (IA) sur le travail et l’emploi…