, information sert à fabriquer et à rassurer mais n'est pas intégrée dans la stratégie à long terme) à une situation cohérente où l'information qui rassure (avoir une bibliothèque ne signifie pas forcément qu'on s'en sert, mais sa présence rassure) peut aussi être facteur de socialisation, de performance (l'information mieux ciblée grâce à la coproduction est plus pertinente) et être une vitrine de la stratégie, ce qui permet notamment la négociation de ressources avec les tutelles. Notre travail d'intervenant a été d'aider le Labo à travailler sur les quatre registres : rationaliser (mise sous procédure de la bibliothèque, concrétiser (partager les tâches ancillaires), rentabiliser

. D'une-façon-générale, Il ne s'agit pas d'édicter de grands principes ou d'augmenter la technicité du travail mais de porter un regard neuf sur la distribution des tâches, des personnes et des savoirs. Les efforts correspondants (s'atteler plus souvent qu'auparavant et explicitement à des tâches matérielles et considérées comme subalternes) ont des avantages bien tangibles : outre le fait d'améliorer l'efficacité collective, partager le travail de manutention d'information rapproche les acteurs et peut être mis en valeur (un dossier documentaire résultant du travail conjoint d'un praticien et d'un documentaliste, par exemple). En insistant sur ce qui fait la matérialité du service et sur la nécessaire organisation correspondante

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, Les fonctions inverses du schéma ne sont pas mobilisées explicitement ici : elles viennent généralement renforcer l'absence de fonction positive, mais elles sont aussi importantes pour relativiser une approche positiviste, Ces fonctions négatives sont toujours plus ou moins présentes

, Ou activité d'information, ce que nomme très justement Brigitte Guyot, vol.18

, Cette recherche sur l'importance des tâches matérielles et invisibles est complémentaire des travaux sur l'invisibilité de la matière des objets de travail comme les TIC

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