L’analyse automatisée de données textuelles en marketing : comparaison de trois logiciels

Agnès Helme-Guizon (1, 2) , Marie-Laure Gavard-Perret (2, 1)

1 ESA - Ecole Supérieure des Affaires
2 CERAG - Centre d'études et de recherches appliquées à la gestion

Cet article compare les trois logiciels les plus utilisés en France pour l’analyse de données textuelles en marketing (Alceste, Sphinx Lexica et Spad-T).Après avoir brièvement présenté leurs principales caractéristiques, nous confrontons, sur un corpus particulier, les résultats obtenus à l’aide de ces trois logiciels. Puis, nous indiquons leurs forces et faiblesses et précisons les possibilités d’utilisations complémentaires.

Domaines: Sciences de l'Homme et Société; Gestion et management

Agnès Helme-Guizon, Marie-Laure Gavard-Perret. L’analyse automatisée de données textuelles en marketing : comparaison de trois logiciels. Décisions Marketing, 2004, 36, pp.75-90. ⟨10.7193/DM.036.75.90⟩. ⟨halshs-02915772⟩