Le règlement des sinistres comme vecteur de la stratégie marketing dans l’assurance
Résumé
En se proposant de traiter dans cette revue de l’activité de règlement de sinistres dans le secteur de l’assurance Incendie Accidents et Risques
Divers (IARD) la présente contribution a, il nous faut bien en convenir, de quoi surprendre tant il s’agit là de deux domaines que, a priori tout sépare.
Nous croyons pourtant que sa dimension marketing existe et qu’elle mérite attention.