Retour sur un marketing de crise : l’exemple du cas 3M

Jean-Marc Lehu (1, 2)

1 CEREM - Centre d'étude et de recherche en marketing
2 UP1 EMS - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne - École de Management de la Sorbonne

3M est un groupe mondial créé en 1902 dans le Minnesota (Etats-Unis). Depuis l’origine, son développement repose sur l’innovation. Cet entretien explique comment un groupe de cette envergure adapte son marketing à une situation de crise (l’épidémie de grippe A). Les grandes variables du marketing-mix sont revisitées au filtre d’une situation d’urgence.

Domaines: Sciences de l'Homme et Société; Gestion et management

Jean-Marc Lehu. Retour sur un marketing de crise : l’exemple du cas 3M. Décisions Marketing, 2010, 58, pp.83-86. ⟨10.7193/DM.058.83.86⟩. ⟨halshs-02913284⟩