Valeur perçue, gratuité et consentement à payer. Le cas des spectacles sportifs

Maud Derbaix (1) , Emerence Leheut (2) , Christian Derbaix (2) , Grégory Stenmans (3)

1 Bordeaux Management School (BEM)
2 LACC - Laboratoire d 'Analyse du Comportement du Consommateur
3 TKF

Cet article se centre sur la valeur expérientielle et la qualité perçue de spectacles sportifs. La place de la gratuité au sein des motivations à assister à ce type de spectacle y est d’abord précisée. Ensuite, les relations entre valeur perçue, qualité perçue et satisfaction d’une part, et entre satisfaction et intention de revenir, propension à faire du bouche-à-oreille et consente- ment à payer, d’autre part, sont mises en évidence dans ce contexte. Finalement, les limites de cette recherche et ses implications managériales sont détaillées.

Domaines: Sciences de l'Homme et Société; Gestion et management

Maud Derbaix, Emerence Leheut, Christian Derbaix, Grégory Stenmans. Valeur perçue, gratuité et consentement à payer. Le cas des spectacles sportifs. Décisions Marketing, 2010, 59, pp.17-28. ⟨10.7193/DM.059.17.28⟩. ⟨halshs-02913132⟩