Conception et utilisation des outils de gestion : quels effets recherchés et observés ?

Alexis Roche (1, 2)

1 Laboratoire de Recherche Magellan
2 ISEOR - Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations

Les outils de gestion, leur utilisation et leur appropriation ont été analysés par un certain nombre d’auteurs en sciences de gestion. Les outils sont particulièrement importants dans le cadre de la gestion des ressources, notamment la gestion des ressources humaines. On observe une multiplication des outils de gestion en lien avec l’accroissement en quantité des normes. Les praticiens ont du mal à choisir et comprendre les outils ainsi que leurs effets parmi la masse qui leur est proposée. La recherche-intervention peut venir éclairer les effets des outils, attendus ou inattendus, par l’interaction du chercheur et ses observations au plus près du terrain au sein même des dynamiques de changement. Théoriquement, l’analyse des effets attendus des outils et des manières d’arriver à ces effets reste à investiguer. Nous cherchons à mettre en évidence différents effets attendus des outils et illustrer les dynamiques avec et autour des outils par des exemples observés lors d’une recherche-intervention.

Mots clés: Outils RH; Outils de gestion; Effet mémoire; Effet miroir; Recherche intervention longitudinale; Conformation control; Soumission librement consentie; Relations; Dispositifs de gestion; Ressources; Pilotage; Performance; Conduite du changement; Dynamique organisationnelle des entreprises; Instruments de gestion; Sens au travail; Innovation; Exploration; Outils; Reconnaissance; Mimétisme; Effet stimulant; Effet activateur; Informations stimulantes

Domaines: Gestion et management; Sociologie; Psychologie

Alexis Roche. Conception et utilisation des outils de gestion : quels effets recherchés et observés ?. Colloque AOM-MCD-ISEOR, Jun 2020, Lyon, France. ⟨halshs-02881543⟩