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Penser les parcours professionnels à l'échelle d'une « filière-métiers » : Le pari d'un acteur intersectoriel de la relation client

Résumé : Espace potentiel de mobilité intégrant tous les métiers et emplois d’une même famille professionnelle à l’échelle intersectorielle, la filière-métiers peut être un levier pour gérer et sécuriser des parcours en devenant le siège d’une réflexion et d’une action collectives. Tel est le principal enseignement de l’expérience d’un réseau d'acteurs intersectoriel et paritaire qui cherche, non sans incertitudes et limites, à structurer et représenter la filière-métiers de la relation client.
Document type :
Journal articles
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https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-02880039
Contributor : Nathalie Leménager <>
Submitted on : Wednesday, June 24, 2020 - 3:20:08 PM
Last modification on : Friday, October 23, 2020 - 5:00:45 PM

File

bref390_2020.pdf
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Identifiers

  • HAL Id : halshs-02880039, version 1

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Citation

Jean-Paul Cadet, Samira Mahlaoui. Penser les parcours professionnels à l'échelle d'une « filière-métiers » : Le pari d'un acteur intersectoriel de la relation client. Céreq Bref, Centre d'études et de recherches sur les qualifications, 2020, n° 390, 4 p. ⟨halshs-02880039⟩

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