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Penser les parcours professionnels à l'échelle d'une « filière-métiers » : Le pari d'un acteur intersectoriel de la relation client
Résumé : Espace potentiel de mobilité intégrant tous les métiers et emplois d’une même famille professionnelle à l’échelle intersectorielle, la filière-métiers peut être un levier pour gérer et sécuriser des parcours en devenant le siège d’une réflexion et d’une action collectives. Tel est le principal enseignement de l’expérience d’un réseau d'acteurs intersectoriel et paritaire qui cherche, non sans incertitudes et limites, à structurer et représenter la filière-métiers de la relation client.
https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-02880039
Contributor : Nathalie Leménager <>
Submitted on : Wednesday, June 24, 2020 - 3:20:08 PM
Last modification on : Friday, October 23, 2020 - 5:00:45 PM
Contributor : Nathalie Leménager <>
Submitted on : Wednesday, June 24, 2020 - 3:20:08 PM
Last modification on : Friday, October 23, 2020 - 5:00:45 PM
File
bref390_2020.pdf
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