Le dialogue, élément central du contrôle capacitant. Le cas d’une organisation publique en réseau

Benjamin Benoit (1) , Stéphanie Chatelain-Ponroy (2, 3)

1 MRM - Montpellier Research in Management
2 LIRSA-CRC - LIRSA. Centre de recherche en comptabilité
3 LIRSA - Laboratoire interdisciplinaire de recherche en sciences de l'action

Cette recherche qualitative, basée sur l’analyse de 54 entretiens semi-directifs et de documents, propose une piste d’interprétation de la mise en place d’un dispositif de contrôle de gestion en s’appuyant sur le modèle du contrôle capacitant. Les résultats révèlent l’importance de la notion de « dialogue » en contrôle capacitant. Elle porte sur l’organisation publique « Coopération », qui opère dans le monde entier, et a introduit un contrôle de gestion sur-mesure à partir de 2006.

Mots clés: Management public; contrôle capacitant; système de maîtrise de gestion; dialogue; dialogue capacitant

Domaines: Gestion et management

Benjamin Benoit, Stéphanie Chatelain-Ponroy. Le dialogue, élément central du contrôle capacitant. Le cas d’une organisation publique en réseau. Gestion et management public [2012-..], 2019, 7 (3), pp.71-96. ⟨10.3917/gmp.073.0071⟩. ⟨halshs-02624262⟩