Les réseaux sociaux virtuels : un relais à la sociabilité et au capital social?

Bénédicte Affo (1) , Olivier Roques (2)

1 AMU IAE - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Aix-en-Provence
2 CERGAM - Centre d'Études et de Recherche en Gestion d'Aix-Marseille

Le rôle du soutien social sur le bien-être au travail fait l'objet de recherches depuis de nombreuses années. Cette aide est souvent assimilée à un capital social que l'individu saurait plus ou moins bien manager. Si les modèles classiques prenaient généralement en compte les personnes physiquement proches du salarié étudié et les qualités de sociabilité de l'individu, leurs résultats sont désormais bien connus. Il s'agit pour nous d'aller plus loin en montrant que ce sont les individus les moins bien dotés en capital social et en qualités de sociabilité qui bénéficient le plus de leur comportement dans les réseaux virtuels. A travers une méthode quantitative (121 questionnaires collectés auprès d'utilisateurs des réseaux sociaux d'aide professionnelle), nous mettons en évidence le rôle des nouvelles formes de soutien. Nos résultats rendent justice à un nouveau modèle plus comportementaliste adapté aux salariés disposant de la sociabilité et du capital social les plus faibles.

Mots clés: Réseau social numérique; Capital social; bien-être; santé du travailleur; Stress Psychosocial

Domaines: Sciences de l'Homme et Société; Gestion et management; Sciences de l'information et de la communication

Bénédicte Affo, Olivier Roques. Les réseaux sociaux virtuels : un relais à la sociabilité et au capital social?. Congrès AGRH 2015, Oct 2015, Montpellier, France. ⟨halshs-02468843⟩