Effects of job applicant’s embarrassment expression and personality on recruiter’s evaluation, behavioral reaction and hiring decision

Effets de l’expression d’embarras et de la personnalité du candidat sur l’évaluation, la réaction comportementale et la décision d’embauche du recruteur

Hélène Maire (1) , M.-F. Agnoletti (2)

1 2LPN - Laboratoire lorrain de psychologie et neurosciences de la dynamique des comportements
2 PErSEUs - Psychologie Ergonomique et Sociale pour l'Expérience utilisateurs

Job interview is a standardized situation that carries high stakes and involves impression management tactics. When an incident occurs in such a situation it could create embarrassment. Usually the expression of this self-conscious emotion positively affects others’ judgment. The aim of this study is to know whether this positive effect could also be observed in a job interview and whether it may vary depending on how embarrassment is expressed and with the personality of the job applicant. Contrary to what it is observed in an ordinary context, the absence of expression is favored by the recruiters; the expression of embarrassment is rather negatively perceived, especially when it is not controlled. The issue of emotional expressivity during interview will be discussed.

L’entretien d’embauche est une situation normée et porteuse d’enjeu où les candidats déploient des tactiques de gestion des impressions pour donner la meilleure image d’eux. Un événement fortuit survenant dans une telle situation peut créer de l’embarras. D’ordinaire, l’expression de cette émotion réflexive négative influence plutôt favorablement le jugement d’autrui. L’objectif de cette recherche est de voir si cet effet positif s’observe également lors d’un entretien d’embauche, et s’il peut varier selon ses formes d’expression et selon la personnalité du candidat. Contrairement à ce qui est observé en contexte ordinaire, c’est ici l’absence d’expression qui est favorisée par les recruteurs ; l’expression d’embarras est plutôt perçue négativement, particulièrement lorsqu’elle n’est pas maîtrisée. La question de l’expressivité émotionnelle en entretien d’embauche sera discutée.

Mots clés: job interview; impression management; embarrassment; expression of emotions; self-promotion

Mots clés: entretien d’embauche; gestion des impressions; embarras; expression des émotions; promotion de soi

Domaines: Psychologie

Hélène Maire, M.-F. Agnoletti. Effets de l’expression d’embarras et de la personnalité du candidat sur l’évaluation, la réaction comportementale et la décision d’embauche du recruteur. Psychologie du travail et des organisations, 2018, 24 (2), pp.144-162. ⟨10.1016/j.pto.2018.02.001⟩. ⟨halshs-02081254⟩