UX et ethnographie en bibliothèques

Benjamin Caraco (1)

1 CHS - Centre d'histoire sociale du XXe siècle

Les outils utilisés traditionnellement en bibliothèque pour connaître les publics sont généralement fondés sur des méthodes quantitatives. Depuis quelques années, des méthodes qualitatives inspirées de l’ethnographie ont fait leur apparition. Portant directement sur des usages et des pratiques, elles peuvent être exploitées dans une démarche de design pour améliorer l’expérience utilisateur.

Mots clés: enquête de public; anthropologie; bibliothèques; user experience

Domaines: Anthropologie sociale et ethnologie; Sciences de l'information et de la communication; Sociologie

Benjamin Caraco. UX et ethnographie en bibliothèques : Convergence et différences. I2D – Information, données & documents, 2017, 54 (1), pp.42-43. ⟨10.3917/i2d.171.0042⟩. ⟨halshs-01501993⟩