RENOUVELER LE PREMIER RECOURS PAR LES MAISONS DE SANTE PLURIPROFESSIONNELLES : UNE APPROCHE PAR LES OUTILS

Isabelle Kustosz (1)

1 IDP - Institut du Développement et de la Prospective - EA 1384

Ce travail de recherche en cours propose de comprendre le fonctionnement et les singularités des MSP en mobilisant la notion d’outil. En effet la MSP peut être considérée comme un instrument de la réforme du système de santé en cours ; mais elle peut aussi être considérée comme utilisatrice d’outils créés pour son fonctionnement quotidien et son développement. La MSP dispose ainsi d’outils spécifiquement dédiés ou régulièrement adaptés sur lesquels elle s’appuie pour fonctionner. Qu’ils soient techniques ou processuels, sanitaires ou organisationnels, destinés à faciliter l’action collective ou à servir la performance, ces outils sont souvent innovants et parfois même sont-ils encore en cours d’expérimentation. Le chapitre s’articule autour de deux parties. La première présente la MSP pouvant elle-même être considérée comme un outil de transformation du premier recours notamment en contribuant à valoriser les fonctions d’accessibilité, de collaboration et de participation dans le système de santé français. La seconde partie présente les outils actuellement en usage au sein des MSP, et dont nous voudrions montrer qu’ils ne sauraient se réduire à n’être qu’exploités, à ne constituer qu’une simple boîte à outils, pour au contraire insister sur leur dimension évolutive et leur contribution à l’exploration de nouvelles voies.

Mots clés: Maisons de santé pluriprofessionnelles MSP; outils de gestion; accessibilité; collaboration; participation

Domaines: Gestion et management

Isabelle Kustosz. RENOUVELER LE PREMIER RECOURS PAR LES MAISONS DE SANTE PLURIPROFESSIONNELLES : UNE APPROCHE PAR LES OUTILS . 2016. ⟨halshs-01463940⟩