Management par les processus – « De la théorie à la pratique »

Résumé : La description des processus, si elle n’est pas obligatoire dans la norme, n’en est pas moins souvent utile pour permettre la transmission des « secrets de fabrication ». La méthode proposée dans ces quelques pages s’articule autour d’un procédé qui consiste d’abord dans une définition et une formalisation des objectifs stratégiques de l'organisation.
Type de document :
Communication dans un congrès
Montpellier [France] : CIHEAM-IAMM. 9ème Ecole Inter-organismes "Qualité en Recherche et en Enseignement Supérieur", 2011/09/7-9, Montpellier (France), Sep 2011, Montpellier, France. Coll. Les Cahiers de l'Ecole Qualité, pp.155, 2013, Les cahiers de l'école qualité en recherche et en enseignement supérieur. 〈http://www.iamm.ciheam.org/ress_doc/opac_css/index.php?lvl=publisher_see&id=31〉
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Contributeur : Thierry Bontems <>
Soumis le : jeudi 24 novembre 2016 - 19:29:06
Dernière modification le : mardi 13 mars 2018 - 16:40:06
Document(s) archivé(s) le : mardi 21 mars 2017 - 01:35:49

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Thierry Bontems. Management par les processus – « De la théorie à la pratique ». Montpellier [France] : CIHEAM-IAMM. 9ème Ecole Inter-organismes "Qualité en Recherche et en Enseignement Supérieur", 2011/09/7-9, Montpellier (France), Sep 2011, Montpellier, France. Coll. Les Cahiers de l'Ecole Qualité, pp.155, 2013, Les cahiers de l'école qualité en recherche et en enseignement supérieur. 〈http://www.iamm.ciheam.org/ress_doc/opac_css/index.php?lvl=publisher_see&id=31〉. 〈halshs-01402572〉

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