L’évaluation de la communication publique, entre norme gestionnaire et légitimités, des enjeux difficilement conciliables ?

Dominique Bessières (1)

1 LGE - Laboratoire de Génie Electrique

The evaluation of public communication is interesting insofar as it articulates several scales, macro and micro, global and organizational, managerial and Professional. To what extent this new injunction in the evaluation correspond to a set and normalizing, what sense can we give ? This is a sign of modernization of public action which offends the public culture in some extent. His place is a continuum ranging from a near absence to examples of a strong hold.

L’évaluation de la communication publique est intéressante dans la mesure où elle articule plusieurs échelles, macro et micro, globale et organisationnelle, managériale et professionnelle. Dans quelle mesure cette nouvelle injonction à l’évaluation correspond-elle à une visée normalisatrice et quel sens peut-on lui donner ? Il s’agit d’un signe d’une modernisation de l’action publique qui heurte la culture du public à certains égards. Sa place s’inscrit dans un continuum allant d’une quasi-absence à des exemples d’une forte emprise.

Mots clés: indicators; legitimacy; new public management; profesionalization; public communication

Mots clés: communication publique; indicateurs; légitimité; nouvelle gestion publique; professionnalisation

Domaines: Sciences de l'information et de la communication; Sociologie; Gestion et management

Dominique Bessières. L’évaluation de la communication publique, entre norme gestionnaire et légitimités, des enjeux difficilement conciliables ?. Communication & Organisation, 2010, 38. ⟨halshs-01343566⟩