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L’impact de la similarité sur l’efficacité des outils d’aide à la vente en ligne

Résumé : Cette recherche vise à déterminer les leviers d’adoption d’une nouvelle technologie de réalité virtuelle dans le cadre d’un essai de produit. À l’aide d’une expérimentation dans le domaine des cosmétiques, les auteurs comparent l’impact d’un test produit classique avec un test réalisé via un miroir de maquillage virtuel. Ils montrent que le test virtuel impacte positivement la satisfaction de l’individu et son intention d’achat, plus que le test de produit classique, et ce bien que l’échantillon de produit traditionnel soit perçu comme plus proche de la réalité. Les résultats permettent en outre d’appréhender l’intérêt managérial pour les entreprises à intégrer des outils virtuels d’échantillonnage.
Document type :
Journal articles
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https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-01309336
Contributor : Margot Racat Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Friday, April 29, 2016 - 12:22:38 PM
Last modification on : Monday, February 10, 2020 - 12:17:10 PM

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Margot Racat, Sonia Capelli. L’impact de la similarité sur l’efficacité des outils d’aide à la vente en ligne. Revue Française de Gestion, Lavoisier, 2016, 42 (254), pp.89 - 105. ⟨10.3166/rfg.2016.00005⟩. ⟨halshs-01309336⟩

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