L'âge et l'expérience ont-ils un effet sur les stratégies de gestion du client chez les guichetiers à La Poste?
Sandrine Caroly
- Fonction : Auteur
- PersonId : 7740
- IdHAL : sandrine-caroly
- ORCID : 0000-0002-4617-049X
- IdRef : 135581540
Domaines
Psychologie| Format du dépôt | Notice |
|---|---|
| Type de dépôt | Communication dans un congrès |
| Titre |
fr
L'âge et l'expérience ont-ils un effet sur les stratégies de gestion du client chez les guichetiers à La Poste?
|
| Auteur(s) |
Sandrine Caroly
1
, Serge Volkoff
2
1
EPHE -
École Pratique des Hautes Études
( 110691 )
- 4-14 Rue Ferrus, 75014 Paris
- France
2
CREAPT
( 392639 )
-
- France
|
| Langue du document |
Français
|
| Source |
Actes des 36èmes Congrès de la Société d'Ergonomie de Langue Française et de l'Association Canadienne d'Ergonomie
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| Vulgarisation |
Non
|
| Actes |
Oui
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| Comité de lecture |
Oui
|
| Invité |
Non
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| Audience |
Internationale
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| Date de publication |
2001
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| Titre du congrès |
Les transformations du travail, enjeux pour l'ergonomie
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| Date début congrès |
2001-10-03
|
| Date fin congrès |
2001-10-05
|
| Ville |
Montréal
|
| Pays |
Canada
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| Domaine(s) |
|
| Mots-clés |
en
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