L’organisation du processus d’innovation dans les services : les résultats d’une enquête postale

Faridah Djellal (1) , Faïz Gallouj (1)

1 CLERSÉ - Centre Lillois d’Études et de Recherches Sociologiques et Économiques - UMR 8019

Cette contribution s’appuie sur une enquête postale consacrée à l’innovation dans les services. Nous rendons compte ici des modalités de l’organisation des processus d’innovation. Les différentes thématiques suivantes sont abordées : les sources de l’information, les acteurs internes et externes de l’innovation, les coûts des projets, la réalisation d’une activité de R-D, les systèmes de protection de l’innovation. Les données statistiques sont utilisées pour tester la validité d’un certain nombre de modèles théoriques d’organisation de l’innovation, en particulier le modèle des professionnels associés, le modèle managérial, le modèle industriel traditionnel, le modèle néoindustriel, le modèle entrepreneurial et le modèle artisanal.

Mots clés: innovation; service; organisation; enquête

Domaines: Economies et finances; Gestion et management

Faridah Djellal, Faïz Gallouj. L’organisation du processus d’innovation dans les services : les résultats d’une enquête postale. Éducation & formations, 2001, 59 (avril-juin), pp.41-49. ⟨halshs-01247790⟩