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La dynamique de l’innovation et du changement dans les services de soins aux personnes âgées

Résumé : Le vieillissement et l’innovation sont souvent considérés comme des phénomènes contradictoires. Cet article, consacré à l’innovation et au changement dans les services de soins aux personnes âgées (SSPA), vise à tenter de rompre avec ce préjugé. En s’appuyant en particulier sur une définition des SSPA inspirée de l’économie des services, cet article propose une grille simple d’analyse de l’innovation en termes de « cibles ». Ces cibles, qui permettent de contourner les catégories économiques habituelles (innovation de produit, innovation de process) sont les suivantes : les formules d’accueil, les technologies (matérielles et immatérielles), les services offerts, l’environnement humain (soignants et parents), l’environnement institutionnel.
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https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-01247781
Contributor : Faïz Gallouj Connect in order to contact the contributor
Submitted on : Tuesday, December 22, 2015 - 5:22:56 PM
Last modification on : Wednesday, March 23, 2022 - 3:50:08 PM
Long-term archiving on: : Wednesday, March 23, 2016 - 2:11:25 PM

File

SSPA.RFAS.pdf
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Identifiers

  • HAL Id : halshs-01247781, version 1

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Citation

Faridah Djellal, Faïz Gallouj, Karim Gallouj. La dynamique de l’innovation et du changement dans les services de soins aux personnes âgées. Revue française des affaires sociales, La documentation française, 2004, 47 (3), pp.139-169. ⟨halshs-01247781⟩

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