B. F. , C. J. Avril, . A. Bressand, and . Et-nicolaïdis-k, Bâtiment : de l'innovation de produit à l'innovation de service, Plan Urbanisme Construction Architecture, Les services au coeur de l'économie relationnelle, pp.141-163, 1988.

D. F. , F. D. , G. F. Et, and . Jacquin-y, Revising the definition of research and development in the light of the specificities of services, Science and Public Policy, vol.30, pp.415-430, 2003.

D. F. Gallouj-c, . Gallouj-f, and . Gallouj-k, hôpital innovateur : de l'innovation médicale à l'innovation de service, 2004.

G. Hospitalieres, Le prix de l'innovation hospitalière 1994, 1994.

J. Y. Polo-redondo, « International diffusion of a new tool : the case of electronic data interchnage (EDI) in the retailing sector, Research Policy, vol.26, pp.811-827, 1998.

L. S. Midler-c, Innovation in automative telematic services : characteristics of the field and management principles, International Journal of Automative Technology and Management, vol.3, issue.12, pp.144-159, 2003.

R. V. Callon-m, « L'implication des malades dans les activités de recherche soutenues par l'association française contre les myopathies, pp.41-64, 1998.

Z. A. Zeyl-a, Le trade marketing ou la nouvelle logique des échanges producteurs-distributeurs, 1996.