Est-il possible d'améliorer les conditions de travail et d'emploi dans le secteur des services à la personne ? Une analyse en termes de mondes de production.

Franck Bailly (1) , François-Xavier Devetter (2) , François Horn (2)

1 LASTA - Laboratoire d'Analyse des Sociétés, Transformations et Adaptations
2 CLERSÉ - Centre Lillois d’Études et de Recherches Sociologiques et Économiques - UMR 8019

Personal services have been at the heart of employment policies in France for more than twenty years, and particularly so since 2005. However, the desire to exploit a potential source of employment has led to an emphasis on job quantity at the expense of job quality which, despite the avowed efforts of numerous actors, remains poor. The article analyses the gap between their assertions and reality and examines the mechanisms that ensnare personal services in a 'precarity trap'. However, there are differences depending on the activity in question. Thus the prospects for improvement are better in care activities than in domestic services. It is these differences that justify an analysis based on the notion of 'worlds of production'.

Les services à la personne sont au cœur de la politique de l'emploi, en France, depuis plus de vingt ans et tout particulièrement depuis 2005. La volonté d'exploiter un gisement d'emploi a cependant fait privilégier les aspects quantitatifs sur la question de la qualité des emplois. Celle-ci demeure très médiocre en dépit des efforts affichés par de nombreux acteurs. L'article analyse le décalage entre ces discours et la réalité et étudie les mécanismes qui piègent les services à la personne dans une trappe à précarité. Des différences sont, cependant, perceptibles selon les activités : ainsi les perspectives d'amélioration sont meilleures pour les emplois qui relèvent du care que pour ceux qui relèvent du " clean ", ce que permet d'expliquer une analyse en termes de 'mondes de production'.

Mots clés: conditions de travail et d'emploi; services à la personne; trappe à précarité; mondes de production

Domaines: Economies et finances

Franck Bailly, François-Xavier Devetter, François Horn. Est-il possible d'améliorer les conditions de travail et d'emploi dans le secteur des services à la personne ? Une analyse en termes de mondes de production.. Économies et sociétés. Série AB, Économie du travail, 2012, n° 6, pp. 1101-1128. ⟨halshs-00805678⟩