Numérique et services publics en milieu rural : couple infernal de l'aménagement du territoire , l'exemple des téléguichets dans le département du Lot

Thibault Courcelle (1, 2) , Marie-Laure Rousseau (1, 2) , Mathieu Vidal (1, 2)

1 LISST - Laboratoire Interdisciplinaire Solidarités, Sociétés, Territoires
2 INUC - Institut national universitaire Champollion [Albi]

Le téléguichet est-il un outil d'aménagement numérique des territoires ou un instrument participant au délaissement progressif des espaces ruraux par les services publics ? Dans le Lot, département majoritairement rural très touché par les effets de la Révision Générale des Politiques Publiques, la réponse à cette question se révèle complexe et nuancée, comme le montre cet article. Si le positionnement des élus ruraux face aux téléguichets varie entre crainte, enthousiasme et résignation, les usagers semblent à priori satisfaits, mais peu nombreux...

Mots clés: Midi-Pyrénées; Monde rural; Lot; Service public; Développement territorial; Aménagement du territoire; TIC; Téléguichet; RGPP; Révision Générale des Politiques Publiques; Etat; Collectivité territoriale

Domaines: Géographie

Thibault Courcelle, Marie-Laure Rousseau, Mathieu Vidal. Numérique et services publics en milieu rural : couple infernal de l'aménagement du territoire , l'exemple des téléguichets dans le département du Lot. Sciences de la société : Les cahiers du LERASS, 2012, 86, pp.109-126. ⟨halshs-00802959⟩