, Par ailleurs, notre recherche a présenté le marketing relationnel des distributeurs français au moment de l'étude, une approche longitudinale des démarches relationnelles adoptées peut apporter un regard plus global sur l'évolution de la stratégie des enseignes. Enfin, cette étude a démontré la spécificité du marketing relationnel d'un point de vente notamment à l'international
, Il convient alors de se demander si l'évolution de l'hypermarché sera-t-elle à l'image de son développement au cours de l'histoire ou la révolution des technologies imposera-t-elle un nouveau concept de vente, quelle serait alors la place de la relation client ? Références bibliographiques
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