Formation et intelligence organisationnelle - La dimension sociale de la transmission des connaissances entre salariés.
Résumé
Les pratiques de formation connaissent une profonde mutation. Elles sont confrontées aux transformations des environnements sociotechniques et à la mobilité professionnelle des salariés. Assurer la transmission des connaissances est devenu un défi d'autant plus considérable que les départs de salariés (retraite, démission, licenciement, nomadisme) alimentent le débat sur l'efficacité de la formation. A partir de la théorie de l'activité, une étude de cas envisage la dimension sociale de la transmission des connaissances. Il apparaît que la construction d'expériences s'explique bien davantage par l'interaction entre les salariés que dans la relation avec divers dispositifs. Si, les interactions professionnelles entre les acteurs sont au fondement de la transmission des connaissances dans la formation, la question de l'intelligence organisationnelle reste encore à préciser.