L'APPORT DES SERIOUS GAME COMME VECTEUR STRUCTURANT D'UN CHANGEMENT ORGANISATIONNEL : CAS D'UN PROJET PLM

Soumaya El Kadiri (1) , Philippe Pernelle (2) , Miguel Delattre (1)

1 ISEOR - Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations
2 LIESP - Laboratoire d'Informatique pour l'Entreprise et les Systèmes de Production

Cette communication aborde une réflexion sur la conduite de changement pour lutter contre les réticences des acteurs dans un processus de changement dans l'organisation de l'entreprise. Le changement induit en effet de multiples résistances et seules des actions précises peuvent atténuer ces résistances. La méthodologie des " serious game " est très pertinente comme solution d'aide à l'accompagnement au changement lors du déploiement de système d'information. Elle responsabilise l'acteur et favorise l'appropriation individualisée du nouveau système et constitue un espace de négociation opérationnel sur les nouvelles pratiques.

Mots clés: serious game; conduite de changement; organisation; pilotage

Domaines: Gestion et management

Soumaya El Kadiri, Philippe Pernelle, Miguel Delattre. L'APPORT DES SERIOUS GAME COMME VECTEUR STRUCTURANT D'UN CHANGEMENT ORGANISATIONNEL : CAS D'UN PROJET PLM. 3ème Colloque et séminaire doctoral international sur les méthodologies de recherches, Jun 2011, France. pp.15. ⟨halshs-00762722⟩