Quelle révolution commerciale ? Entretien avec Philippe Moati (CREDOC)

Philippe Moati (1)

1 LADYSS - Laboratoire Dynamiques Sociales et Recomposition des Espaces

Ce directeur de recherche au Credoc revient sur le modèle du consommateur type développé en 2001, remarque que les enseignes commencent à penser un peu moins 'produit' et un peu plus 'client' et souligne que le commerce en ligne a changé la donne. Il évoque les questions de relation avec le client, de logistique et de livraison ainsi que l'évolution du commerce. Il met en évidence le problème des friches commerciales et le succès de l'approvisionnement local même dans certains groupes.

Mots clés: Approvisionnement; Friche urbaine; Urbanisme commercial; Développement durable; Evolution; Commerce de détail; Commerce électronique; Clientèle; Localisation; Périphérie; Centre-ville; Bâtiment commercial; Logistique; Livraison; Entreprise

Domaines: Economies et finances

Philippe Moati. Quelle révolution commerciale ? Entretien avec Philippe Moati (CREDOC). Urbanisme, 2011, 377, pp.41-45. ⟨halshs-00732250⟩