La souffrance des salariés en relation service client : les modes de management en question à partir de cinq études de cas
Corinne Baujard
- Fonction : Auteur
- PersonId : 15132
- IdHAL : corinne-baujard
- ORCID : 0000-0003-1126-3757
L. Bouveresse
- Fonction : Auteur
Domaines
Gestion et management| Format du dépôt | Notice |
|---|---|
| Type de dépôt | Chapitre d'ouvrage |
| Titre |
fr
La souffrance des salariés en relation service client : les modes de management en question à partir de cinq études de cas
|
| Auteur(s) |
Corinne Baujard
1
, Jean-François Chanlat
2
, L. Bouveresse
1
DRM -
Dauphine Recherches en Management
( 1032 )
- Place du Maréchal de Lattre de Tassigny 75775 Paris Cedex 16
- France
2
Management & Organisation
( 389243 )
-
- France
|
| Titre de l'ouvrage |
Les nouvelles organisations du travail : entre souffrance et performance
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| Audience |
Non spécifiée
|
| Date de publication |
2011
|
| Page/Identifiant |
29-44
|
| Vulgarisation |
Non
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| Langue du document |
Français
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| Éditeur commercial |
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| Éditeur scientifique |
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| Domaine(s) |
|
| Mots-clés |
fr
souffrance, salariés, relation service client
|
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