Les enjeux de management associés à la montée en compétence marketing des distributeurs - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Communication Dans Un Congrès Année : 2011

Les enjeux de management associés à la montée en compétence marketing des distributeurs

Résumé

From the 90's onwards, retailers' marketing resources have been mainly developed through the recruitment of qualified managers and the establishment of partnerships with service providers and suppliers. However, our research shows that overall marketing competency relies less on the resources than on the dynamic capabilities that retailers can create. The process is complex and progressive. It involves a significant corporate culture change and the implementation of transversal processes, notably through to the management of product categories. However, a stronger development of marketing competencies by retailers probably involves a deeper transformation of their business model.
Pendant les années 1990-2010, la mobilisation par les distributeurs des ressources attachées à la compétence marketing s'est principalement opérée par le recrutement de personnels qualifiés et la mise en place de partenariats. Cependant, notre étude montre que le cœur de la compétence marketing réside moins dans les ressources que dans l'adaptation des capacités organisationnelles. Cette adaptation se révèle comme un processus complexe et progressif, mettant en jeu des questions de culture d'entreprise et de transversalité des processus, notamment autour du management des catégories de produits. Cependant, le renforcement durable des compétences marketing dans la distribution passe sans doute par un profond changement du modèle d'affaires.
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competence_marketing_moati_et_volle_etienne_thil_2011.pdf (389.43 Ko) Télécharger le fichier
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

halshs-00638653 , version 1 (06-11-2011)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00638653 , version 1

Citer

Pierre Volle, Philippe Moati. Les enjeux de management associés à la montée en compétence marketing des distributeurs. 14ième Colloque Etienne Thil, 2011, Roubaix, France. pp.1-29. ⟨halshs-00638653⟩
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