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Non recours et non adhésion : la disjonction des notions de "qualité de vie" et "qualité de l'aide à domicile"

Résumé : Centré sur les notions de qualité de vie et de qualité de l'aide à domicile, ce travail de deux années a permis de saisir en tout premier lieu la complexité du système d'aide à domicile qui s'organise dans le cadre des plans d'aide APA. Cette complexité peut se comprendre comme résultant du croisement des enjeux professionnels de chaque catégorie d'intervenants et des enjeux d'autonomie et de préservation de l'identité des personnes âgées aidées. La reconnaissance d'une expertise " profane " des usagers et la légitimité de " l'expertise professionnelle " constituent un arc de tension qui sous-tend les positions adoptées par les protagonistes des scènes de l'aide à domicile. En deuxième lieu, à travers la recherche des critères de définition de la qualité de l'aide à domicile, nous avons mis en évidence les divergences entre les différents acteurs et les zones de disjonction entre les notions de qualité de vie et de qualité de l'aide à domicile. Enfin, nous avons pu identifier différents comportements de " non-recours " / " non-adhésion " en quantifiant la sous-consommation des heures prévues dans les plan d'aide APA et en analysant de manière qualitative les formes et les motifs données par les bénéficiaires potentiels à ces attitudes de retrait, d'obstruction ou de négociations vis-à-vis des plans d'aide proposés. Les ajustements et arrangements qui s'opèrent, in situ, dans le cadre de l'intervention à domicile, ont été analysés dans la diversité de leurs formes et de leurs limites.
Document type :
Reports
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https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00603984
Contributor : Catherine Gucher <>
Submitted on : Thursday, June 30, 2011 - 9:22:57 AM
Last modification on : Friday, November 20, 2020 - 11:16:03 AM
Long-term archiving on: : Saturday, October 1, 2011 - 2:21:02 AM

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  • HAL Id : halshs-00603984, version 1

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Citation

Catherine Gucher, Stéphane Alvarez, Catherine Chauveaud, Denis Laforgue, Philippe Warin. Non recours et non adhésion : la disjonction des notions de "qualité de vie" et "qualité de l'aide à domicile". 2011. ⟨halshs-00603984⟩

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