Abstract : This paper reports the results of a laboratory experiment that aims at investigating the effect of manipulating reputation in the context of online decentralized feedback systems, such as eBay. Our experimental results indicate that the agents do not hesitate to manipulate their reputation even when it is costly, which influences the decisions of evaluation and has a negative impact on trust and trustworthiness.
Résumé : Cet article présente les résultats d'une expérience portant sur l'incidence de la manipulation de la réputation dans des systèmes d'évaluation décentralisés comme ceux mis en œuvre sur les places de marché électroniques tel eBay ou PriceMinister. Nos résultats expérimentaux indiquent que les agents n'hésitent pas à manipuler leur réputation même lorsque cela est coûteux, ce qui accroît artificiellement le nombre d'évaluations positives. La manipulation affecte les décisions d'évaluation des participants et a un impact négatif sur le niveau de confiance, dû à un moindre crédit accordé aux évaluations positives.
