Créer de la valeur par le crowdsourcing : la dyade Innovation-Authenticité

Jean-Fabrice Lebraty (1) , Katia Lobre (1)

1 GREDEG - Groupe de Recherche en Droit, Economie et Gestion

This article is focused on a new way of externalization named : crowdsourcing. It aims to answer to the following research question : how a crowdsourcing operation can lead to value creation for an organization. From an interpretive point of view and based upon a vast empirical exploratory study, we display the link between crowd types and forms of value (authenticity or innovation). Our answer lays the foundation of a business model dedicated to crowdsourcing.

Cet article concerne une nouvelle modalité d'externalisation : le crowdsourcing. Il vise à répondre à la question suivante : comment une opération de crowdsourcing permet-elle de créer de la valeur pour une organisation ? Dans le cadre d'une approche interprétative, une étude exploratoire empirique a été réalisée. Elle montre l'existence d'un lien entre le type de foule, ses motivations et les formes que la valeur peut prendre, à savoir : l'innovation ou l'authenticité. La mise en évidence de ce lien constitue l'un des principaux apports théoriques de cette recherche. Par ailleurs, les réponses apportées à la problématique choisie induisent les fondements d'un business model destiné aux entreprises qui gèrent des opérations de crowdsourcing. Ce business model a pour objet d'aider les organisations à capter la valeur potentiellement créée par la foule dans leurs opérations de crowdsourcing.

Mots clés: Motivation; Crowdsourcing; Valeur; Foule; Value; Crowd; Innovation; Authenticity; Authenticité

Domaines: Gestion et management

Jean-Fabrice Lebraty, Katia Lobre. Créer de la valeur par le crowdsourcing : la dyade Innovation-Authenticité. Systèmes d'Information et Management, 2010, 15 (3), pp.9-40. ⟨halshs-00545780⟩