Les cartographies de connaissances pour le transfert de connaissances : étude de cas au sein du Groupe Total

Kelly Sellin (1) , Aurélie Dudézert (1) , Christophe Binot (2)

1 LGI - Laboratoire Génie Industriel - EA 2606
2 TOTAL S.A.

Knowledge transfer is a complex process, defined as a social and organizational process. It aims at knowledge transmission and knowledge integration in the organi-sation. As a result, knowledge transfer is part of a global perspective of knowledge management, which knowledge maps propose to model. Through a study we led in Total, we explore the im-pact of knowledge maps on transfer.

Le transfert de connaissances est un processus complexe qui se définit à la fois comme un processus social, individuel et organisationnel ; il vise ainsi une transmission des connaissances, leur appropriation par des individus, et leur intégration dans l'organisation. Le transfert s'inscrit par conséquent dans une perspective individuelle et globale de gestion des connaissances, que proposent de modéliser les cartographies de connaissances. À travers une étude menée chez Total, nous explorons l'impact potentiel des cartographies de connaissances sur ces trois dimensions du transfert.

Mots clés: Knowledge management; Knowledge transfer; Knowledge maps

Mots clés: Transfert de connaissances; Cartographies de connaissances; Gestion des connaissances

Domaines: Gestion et management

Kelly Sellin, Aurélie Dudézert, Christophe Binot. Les cartographies de connaissances pour le transfert de connaissances : étude de cas au sein du Groupe Total. AIM 2008 : 13ème Conférence de l'Association Information et Management (pre-ICIS Workshop Paris 2008), Dec 2008, Paris, France. ⟨hal-00542844⟩