Positionner l'ergonomie dans la conception : exemple dans la grande distribution

Aurelie Landry (1) , Feillou Isabelle (1)

1 Département d'Ergonomie des Systèmes Complexes

A mass marketing company is asking about the effect on work of selling concept change. Preventing Musculo Skeletal Disorders (MSD) is evocated and leads to an ergonomics intervention. The intervention by discussing the report and analysis with all company operators, allows the design of a new tool for filling counters, furthermore this intervention permits to question the design project of concept change.

Une entreprise de la grande distribution s'interroge sur les effets sur le travail du changement de concept de vente de son magasin. A cette occasion, la prévention des Troubles Musculo-Squelettique (TMS) est évoquée et conduit à une intervention en ergonomie. Cette intervention à travers une mise en discussion régulière des constats et analyses des situations de travail avec tous les opérateurs de l'entreprise, a permis l'élaboration d'un nouvel outil de mise en rayon, mais également d'interroger la conduite de projet de changement de concept.

Mots clés: design; specifications; mass marketing; design project

Mots clés: Conception; simulations; orientations; cahier des charges; grande distribution; conduite de projet

Aurelie Landry, Feillou Isabelle. Positionner l'ergonomie dans la conception : exemple dans la grande distribution. Perspectives Interdisciplinaires sur le Travail et la Santé, 2009, 10 (2), pp.1-19. ⟨halshs-00484583⟩