Gérer la dispersion: un travail collectif - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Sociologie du Travail Année : 2008

Gérer la dispersion: un travail collectif

Résumé

La transformation des formes de planification au sein des organisations confronte le travailleur à un environnement fortement changeant. Modifications de dernière minute, interruptions, tâches en parallèle, arbitrage entre différents engagements, il est amené à reconfigurer en permanence son activité. Ce travail de dispersion requiert des compétences certaines, et n'est pas sans occasionner des charges supplémentaires tant physiques (fatigue causée par la pression temporelle), que cognitives (interruptions incessantes) ou psychiques (poids des émotions et crainte de l'échec). L'analyse de l'activité dans des agences d'événementiel permet de montrer que le collectif de travail constitue une ressource centrale pour gérer la dispersion et ses effets : la solidarité mécanique qui lie les membres du collectif permet notamment de dépasser dans l'urgence la division fonctionnelle des tâches et de collectiviser la gestion des émotions.

Mots clés

Domaines

Sociologie
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Dates et versions

halshs-00470335 , version 1 (03-05-2010)

Identifiants

  • HAL Id : halshs-00470335 , version 1

Citer

Caroline Datchary. Gérer la dispersion: un travail collectif. Sociologie du Travail, 2008, 50, pp.396-416. ⟨halshs-00470335⟩
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