Heurts et malheurs de la certification ISO 9002 dans un centre de tri à La Poste

Document type :
Conference papers
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https://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00458015
Contributor : Delphine Mercier <>
Submitted on : Thursday, February 18, 2010 - 11:32:59 PM
Last modification on : Thursday, January 18, 2018 - 2:08:19 AM

Identifiers

  • HAL Id : halshs-00458015, version 1

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Citation

Delphine Mercier. Heurts et malheurs de la certification ISO 9002 dans un centre de tri à La Poste. Journées d'expertise : Normes et organisation – assurance qualité dans les services publics, Feb 2007, France. ⟨halshs-00458015⟩

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