Responsabilité sociétale des entreprises : concept, démarche et outils
Résumé
La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) sous-tend qu'une entreprise doit non seulement se soucier de sa rentabilité et de sa croissance mais aussi de ses impacts environnementaux et sociaux. L'émergence de la RSE traduit l'apparition de nouvelles attentes au sein de la société et un changement des représentations du rôle et de la conception de l'entreprise. Longtemps réservée aux grandes entreprises, la RSE est désormais un enjeu stratégique pour les organisations de tous secteurs et de toutes tailles, confrontées depuis les années 90 aux pressions croissantes des parties prenantes et incitées à rendre compte de leurs activités dans un contexte de compétition aigüe et de mondialisation. Des guides, directives, normes,...émergent pour aider les entreprises à mettre en place une démarche globale, suivre et mesurer leur performance (économique, sociale, environnementale) mais les critères ne sont pas standardisés et la construction d'outils de pilotage reste en débat.