Le rôle des interactions dans la qualité de service
Domaines
Gestion et management
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Chapitre d'ouvrage
Année : 2008
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https://shs.hal.science/halshs-00375998
Soumis le : jeudi 16 avril 2009 à 14:53:03
Dernière modification le : jeudi 4 avril 2024 à 21:32:29
Dates et versions
Identifiants
- HAL Id : halshs-00375998 , version 1
Citer
S. Capelli, William Sabadie. Le rôle des interactions dans la qualité de service. Le marketing des services, Pearson Education,, pp.527-545, 2008. ⟨halshs-00375998⟩
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Dernière date de mise à jour le
20/04/2024