Gervais Thenet. La mesure de l'efficacité opérationnelle d'un réseau d'agences : une approche comparée en terme de frontière stochastique et d'analyse par enveloppement de données (Dea).
Méthodes de recherche innovantes pour créer des connaissances opérationalisables, Conférence Internationale Iséor-Aom, Lyon,, Mar 2004.
⟨halshs-00092894⟩