La participation citoyenne comme approche innovante de co-création de valeur d'une ville. Le cas de la ville d'Alger

Aït-Yahia Ghidouche Kamila (1) , Irma Kaawach (2) , Faouzi Ghidouche (2)

1 ENSM - Ecole nationale supérieure de management - pôle universitaire Koléa
2 EHEC Algiers - Ecole des Hautes Etudes Commerciales of Algiers

This contribution is part of the research topic of service-dominant logic in marketing. It enables to understand the process of value co-creation in the case of territorial marketing. This research helps to have a better understanding of the citizen participation approach in the value co-creation, especially in a developing country (Algeria). Its results set up a better knowledge of the relations between citizens and territories, in a marketing practice point of view. Besides, this contribution provides tools for territorial managers to define co-creation strategies according to the motivations, skills and commitment of citizens. We display in this contribution the main results of an empirical study led with the citizens of the city of Algiers.

Cette recherche s’inscrit dans le courant de la logique de service dominant du marketing. Elle permet d’appréhender le processus de co-création de valeur dans le cas du marketing territorial. Elle vise à mieux comprendre l’approche de la participation citoyenne à la co-création de valeur, plus particulièrement dans le cas d’un pays en développement (l’Algérie). D’un point de vue académique, les réponses à notre problématique constituent un apport à la connaissance des relations entre les citoyens et les territoires, dans une logique de marketing. Sous l’angle managérial, l’objectif de cette contribution est d’aider les responsables des institutions territoriales à définir de manière plus éclairée la stratégie de co-création à mettre en place en tenant compte des motivations, des compétences et de l’engagement des citoyens. Nous avons exposé dans cette contribution les principaux résultats d’une étude empirique menée auprès des citoyens de la ville d’Alger.

Mots clés: Citizen participation; Dominant service logic; Algeria

Mots clés: participation citoyenne; logique de service dominant; co-création; Algérie

Domaines: Economies et finances

Aït-Yahia Ghidouche Kamila, Irma Kaawach, Faouzi Ghidouche. La participation citoyenne comme approche innovante de co-création de valeur d'une ville. Le cas de la ville d'Alger. CIST2016 - En quête de territoire(s) ?, Collège international des sciences du territoire (CIST), Mar 2016, Grenoble, France. pp.11-17. ⟨hal-01353623⟩