Changements organisationnels et évolution du vécu au travail : une comparaison entre secteur privé et fonction publique d'Etat - HAL-SHS - Sciences de l'Homme et de la Société Accéder directement au contenu
Rapport (Rapport De Recherche) Année : 2012

Changements organisationnels et évolution du vécu au travail : une comparaison entre secteur privé et fonction publique d'Etat

Résumé

Using a linked employer-employee survey on computerisation and organisational change (COI), we have analysed the effects of organisational changes in the private sector and the state civil service on indicators of work intensification, skills development, and variations in employee involvement. Organisational changes are more intense in the state civil service than in the private sector, which confirms the importance of changes in the working environment of employees within the context of the modernisation of the state. However, these reforms have not resulted into an intensification of work neither in the form of an increase in pace constraints nor in the form of more frequent spikes of activity. In the private sector, changes were, on average, less intense, and if they are not significantly associated with increased workload , they appear to be related to an enrichment of work that does not lead to the accumulation of new skills. In the more subjective areas of involvement and recognition at work, the contrasts between the private sector and state civil service are the greatest. State officials express dissatisfaction with the changes, which result in a decline in work involvement, whereas in the private sector, organisational changes create an increase in involvement as long as the intensity of the change is not too great. In addition, private sector employees report a feeling of recognition at work that decreases with an increasing use of computer tools, and the balance between the perceived investment and derived benefits deteriorates with a high level of managerial change. However, in the private sector, this effect weakens with the combined presence of changes in both domains, whereas in the public sector, the perception of an effort-reward imbalance is reinforced.
Au moyen du dispositif d'enquêtes couplées COI, nous avons analysé les effets des changements organisationnels dans le secteur privé et la fonction publique d'Etat, sur des indicateurs d'intensification du travail, d'évolution des compétences et de variation de l'implication des salariés. Les changements organisationnels sont plus intenses dans la fonction publique d'Etat que dans le secteur privé, confirmant l'importance des modifications de l'environnement de travail des fonctionnaires dans un contexte de modernisation de l'Etat. Pourtant, ces réformes ne se sont pas traduites en moyenne par une intensification du travail sous la forme d'un accroissement des contraintes de rythme ou de pointes d'activité plus fréquentes. Dans le secteur privé, les changements ont été en moyenne moins soutenus et s'ils ne sont pas associés de façon significative aux variations de l'intensité du travail, ils apparaissent liés à un enrichissement du travail qui ne conduit pas pour autant à l'accumulation de compétences nouvelles. Ce sont dans les domaines plus subjectifs de l'implication et de la reconnaissance au travail que les oppositions entre secteur privé et fonction publique d'Etat sont les plus fortes. Les agents de l'Etat expriment une insatisfaction face aux changements qui se traduit par une baisse de l'implication au travail alors que dans le secteur privé les changements organisationnels engendrent une hausse de l'implication pour autant que leur intensité n'atteigne pas un niveau très élevé. Par ailleurs, les salariés du secteur privé déclarent un sentiment de reconnaissance au travail qui décroît à mesure qu'augmente le recours aux outils informatiques et l'équilibre entre leurs investissements dans le travail et les bénéfices obtenus se détériorent si les changements gestionnaires atteignent un niveau élevé. Cet effet est toutefois affaibli par la présence conjointe de changements dans les deux domaines, au contraire du secteur public où celle-ci renforce la perception d'un déséquilibre de la balance investissement-bénéfices. Nous testons le caractère modérateur de trois formes de participation des salariés aux changements : la consultation sur les changements, la présence de délégués syndicaux et l'existence d'espaces collectifs d'échanges informels. Il ressort de notre analyse que la processus du changement apparaît plus vertueux dans le secteur privé que dans la fonction publique d'Etat.
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Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)

Dates et versions

hal-00710213 , version 1 (20-06-2012)
hal-00710213 , version 2 (27-06-2012)

Identifiants

  • HAL Id : hal-00710213 , version 2

Citer

Maëlezig Bigi, Nathalie Greenan, Sylvie Hamon-Cholet, Joseph Lanfranchi. Changements organisationnels et évolution du vécu au travail : une comparaison entre secteur privé et fonction publique d'Etat. [Rapport de recherche] n° 75, Centre d'études de l'emploi. 2012, 99 p. ⟨hal-00710213v2⟩
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