Quel accès aux soins et aux services publics pour des citoyens non francophones ?

Isabelle Léglise (1)

1 SeDyL - Structure et Dynamique des Langues

On sait désormais que les régions françaises ultramarines contribuent largement à la diversité linguistique de la France. On sait moins que dans ces mêmes régions - en tout cas pour ce qui concerne la Guyane - une partie non négligeable de la population adulte ne parle pas ou très peu français. L'État et ses institutions communiquent dans la langue officielle, le français, qui est loin d'être partagée par tous les individus vivant sur le territoire français. Que se passe-t-il lorsque la population soignée par un hôpital est non francophone à plus de 80%? À l'hôpital comme dans d'autres institutions en Guyane, il n'y a pas de politique linguistique explicite. On note un certain nombre de pratiques plurilingues mais celles-ci semblent plus le fait de volontés individuelles, voire de décisions ponctuelles, que d'une politique concertée. Elles sont dictées par la réaction à l'urgence, sans réflexion préalable basée sur un diagnostic de la situation sociolinguistique locale - en particulier de l'environnement linguistique des patients et des usagers - à laquelle il s'agirait de s'adapter. Elles permettent certes une communication minimale pour le geste médical mais la question de la prise en charge du patient dans sa totalité reste, pour sa part, entière.

Mots clés: accès aux soins; services publics; outre-mer; Guyane; accueil; allophone

Domaines: Linguistique

Isabelle Léglise. Quel accès aux soins et aux services publics pour des citoyens non francophones ?. Culture et recherche, 2011, 125, pp.10-11. ⟨halshs-00680947⟩